КАЧЕСТВО УСЛУГ это главный принцип работы компании «Агентство Контакт». Мы уделяем пристальное внимание этому аспекту нашей работы.
Для нас качество услуг это: Внимание к заказчику на всех этапах сотрудничества, особенно на этапе приема и оформления заказа, тщательная проработка всех деталей. Это позволяет сделать реализацию проекта максимально эффективной, сократить финансовые и временные затраты на подбор необходимого персонала; Представление лучшего кандидата, соответствующего запросам компании. Мы работаем профессионально и четко, не заставляя клиента тратить свое время на отбор и оценку кандидатов; Мы стараемся сократить потери клиента от отсутствия нужного сотрудника, поэтому мы соблюдаем оговоренные сроки при исполнении договоров, стараясь, но только не в ущерб качеству, максимально их сократить; Мы ориентированы на решение задач, стоящих перед бизнесом клиента. Поэтому на всех этапах работы по проекту мы консультируем его по широкому кругу вопросов.
Работа по контролю и повышению качества предоставляемых услуг строится на основе регулярного взаимодействия с нашими клиентами. Это позволяет нам оперативно реагировать на их потребности и удовлетворять их запросы.
Мы проводим Исследования удовлетворенности клиентов. Понятие «удовлетворенности» представляет собой комплекс, состоящий из большого числа компонентов, характеризующих качество оказываемой нами услуги. Наши исследования помогают понять, верно ли мы выстраиваем схему коммуникации в процессе работы над вакансиями, правильно ли поставлен между нами и клиентом документооборот, насколько внимательны, инициативны и аккуратны наши консультанты. Главный итог исследований это то, что 90% опрошенных заявили, что они планируют и дальше продолжать работать с компанией «Агентство Контакт».
Каков наш ключ к успеху?
Мы растем вместе с Клиентом
Наша компания растет и развивается вместе с нашими клиентами, учитывая их растущие потребности в персонале. Со многими мы начинали много лет назад с рядовых менеджеров, теперь мы подбираем им ключевых специалистов, ведущих управляющих менеджеров. Наши кандидаты уже руководят крупными подразделениями компаний, а иногда и всей компанией в целом.
Мы участвуем в постановке задачи
Три основные момента на этапе получения заказа: уметь выслушать, активно участвовать в постановке задачи, вместе с клиентом оценить реальность достижения намеченного результата
Мы поддерживаем отношения с лучшими специалистами на рынке
Эти люди нам интересны не только как кандидаты, но и как личности. За годы работы и общения мы знаем, что на рынке есть ограниченное количество специалистов в той или иной области, и со многими из них мы знакомы лично.
Мы работаем на результат
Мы всегда нацелены на достижение конкретного желаемого результата и используем для этого оптимальный набор самых современных технологий рекрутмента. Если в ходе выполнения проекта возникают какие-либо сложности, то мы тщательно разбираемся в причине затруднений и устраняем ее. Мы тщательно анализирует ситуацию и ход работы по проекту, при необходимости проводим дополнительные исследования. Это позволяет нам в определенные сроки получить нужный результат.
Технологии работы компании «Агентство Контакт»
Ключевые этапы подбора персонала:
определение должностных обязанностей и критериев отбора специалистов;
определение круга потенциальных кандидатов;
поиск кандидатов с использованием различных технологий;
проведение интервью с кандидатами;
проверка рекомендаций;
прогноз успешности кандидата на новом месте работы;
помощь в окончательном выборе лучшего из отобранных претендентов;
сопровождение кандидата в течение испытательного срока.
Наши консультанты:
проводят исследования кадровой ситуации на рынке;
решают кадровые задачи заказчиков во всем диапазоне от индивидуального подбора до формирования нового коллектива и управленческой команды;
гарантируют конфиденциальность планов заказчика по привлечению новых эффективных сотрудников;
проводят работы в соответствии с этическим кодексом Ассоциации Консультантов по Подбору Персонала.